近日，創(chuàng)新社會管理已成為頻頻出現(xiàn)的熱詞。2月舉行的省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部專題研討班以社會管理及其創(chuàng)新為主題。在隨后召開的“兩會”上，創(chuàng)新社會管理不僅成為各位委員代表熱議的話題，更是被以重要篇幅寫入政府工作報告和“十二五”規(guī)劃綱要中。當(dāng)前，我國正處于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期和矛盾凸顯期，加強和創(chuàng)新社會管理，對實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)，實現(xiàn)黨和國家長治久安具有重大戰(zhàn)略意義。
　　加強和創(chuàng)新社會管理與維護(hù)社會穩(wěn)定有著極為密切的關(guān)系。胡錦濤總書記強調(diào)，加強和創(chuàng)新社會管理，要以解決影響社會和諧穩(wěn)定突出問題為突破口，提高社會管理科學(xué)化水平。但是，其不同于以往單純地由政府運用國家權(quán)力，以強制性的方式對社會事務(wù)進(jìn)行管理，還包括社會組織及其他社會力量以非強制性的手段對社會事務(wù)進(jìn)行管理。胡錦濤總書記提出，支持人民團(tuán)體參與社會管理和公共服務(wù)，發(fā)揮群眾參與社會管理的基礎(chǔ)作用。
　　保安服務(wù)業(yè)作為我國改革開放后的新興行業(yè)，目前，已有保安服務(wù)企業(yè)近3000家，保安隊伍350余萬眾，這支龐大的治安社會力量和輔助警察力量，在維護(hù)社會治安穩(wěn)定、維護(hù)公共安全和治安秩序方面發(fā)揮著重要作用，極大緩解了警力不足的問題。保安工作與群眾生活息息相關(guān)，在社區(qū)、在街道、在醫(yī)院、在銀行……保安員活躍在最基層，保護(hù)群眾生命財產(chǎn)安全，幫助群眾排憂解難，與群眾進(jìn)行著最“親密”的接觸。
　　加強和創(chuàng)新社會管理要堅持以人為本，樹立為人民服務(wù)的理念。胡錦濤總書記強調(diào)，社會管理，說到底是對人的管理和服務(wù)，涉及廣大人民群眾切身利益，必須始終堅持以人為本、執(zhí)政為民，切實貫徹黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，不斷實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益。保安工作涉及到各行各業(yè)及人民群眾日常工作生活方面的安全。保安服務(wù)企業(yè)和保安隊伍如何堅持以人為本、為人民服務(wù)，最大限度滿足人民群眾的需求，是我們在創(chuàng)新社會管理中亟待思考和解決的問題。
　　由于我們正處于社會轉(zhuǎn)型期，人們的觀念與需求日益多元化，客戶和群眾對于保安員和保安服務(wù)的要求已不僅僅停留在確保安全上，而是在這一基礎(chǔ)上有著更多、更高的要求。一些企事業(yè)單位，需要女保安員，因為女保安員更適合處理辦公區(qū)的日常事務(wù)，更符合其和諧的企業(yè)文化氛圍。另一些企事業(yè)單位則希望保安員能夠為其做些力所能及的事情，如負(fù)責(zé)衛(wèi)生、收發(fā)信件等。在銀行、郵局等單位，則需要保安員根據(jù)這些單位的特點，掌握專門性的業(yè)務(wù)知識。在社區(qū)，需要保安員向“物業(yè)化”的方向發(fā)展，承擔(dān)維修、消防、衛(wèi)生等任務(wù)，多方面滿足群眾的需求，為群眾提供全方位的服務(wù)與幫助。在創(chuàng)新社會管理過程中，保安服務(wù)企業(yè)應(yīng)不斷拓展保安業(yè)務(wù)種類，在立足人防的基礎(chǔ)上，向、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查以及安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險評估等方向延伸，多向高端業(yè)務(wù)靠攏，滿足人民群眾對保安服務(wù)日益多元化的需求。
　　積極參與各種大型活動安保勤務(wù)、搶險救災(zāi)及各類公益活動是保安工作者的光榮傳統(tǒng)。在當(dāng)前新形勢下，更應(yīng)創(chuàng)新保安工作，為更多的群體服好務(wù)。
　　在服務(wù)內(nèi)容上不斷創(chuàng)新與拓展的同時，更重要的是在服務(wù)態(tài)度上進(jìn)行改進(jìn)，從點滴做起，一切以滿足和服務(wù)客戶及群眾為出發(fā)點。保安員應(yīng)當(dāng)把自己當(dāng)成客戶單位的一員，樹立主人翁意識，與客戶單位領(lǐng)導(dǎo)及員工融洽相處。在面對廣大群眾時，要保持熱情文明的態(tài)度，多為群眾著想，讓服務(wù)更加人性化、更加貼近群眾。作為保安服務(wù)企業(yè)，要經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通，進(jìn)行定期與不定期的回訪，多了解客戶的需求，并及時做好落實整改，真正與客戶建立起穩(wěn)定而友好的關(guān)系。
　　加強和創(chuàng)新社會管理，關(guān)鍵在“服務(wù)”上。在保安工作中，無論是監(jiān)管者、經(jīng)營者、從業(yè)者，只要我們強化服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，樹立有位必有為的理念，充分發(fā)揮保安作用，就能為社會管理的創(chuàng)新盡一份力。  近日，創(chuàng)新社會管理已成為頻頻出現(xiàn)的熱詞。2月舉行的省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部專題研討班以社會管理及其創(chuàng)新為主題。在隨后召開的“兩會”上，創(chuàng)新社會管理不僅成為各位委員代表熱議的話題，更是被以重要篇幅寫入政府工作報告和“十二五”規(guī)劃綱要中。當(dāng)前，我國正處于經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期和矛盾凸顯期，加強和創(chuàng)新社會管理，對實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的宏偉目標(biāo)，實現(xiàn)黨和國家長治久安具有重大戰(zhàn)略意義。
　　加強和創(chuàng)新社會管理與維護(hù)社會穩(wěn)定有著極為密切的關(guān)系。胡錦濤總書記強調(diào)，加強和創(chuàng)新社會管理，要以解決影響社會和諧穩(wěn)定突出問題為突破口，提高社會管理科學(xué)化水平。但是，其不同于以往單純地由政府運用國家權(quán)力，以強制性的方式對社會事務(wù)進(jìn)行管理，還包括社會組織及其他社會力量以非強制性的手段對社會事務(wù)進(jìn)行管理。胡錦濤總書記提出，支持人民團(tuán)體參與社會管理和公共服務(wù)，發(fā)揮群眾參與社會管理的基礎(chǔ)作用。
　　保安服務(wù)業(yè)作為我國改革開放后的新興行業(yè)，目前，已有保安服務(wù)企業(yè)近3000家，保安隊伍350余萬眾，這支龐大的治安社會力量和輔助警察力量，在維護(hù)社會治安穩(wěn)定、維護(hù)公共安全和治安秩序方面發(fā)揮著重要作用，極大緩解了警力不足的問題。保安工作與群眾生活息息相關(guān)，在社區(qū)、在街道、在醫(yī)院、在銀行……保安員活躍在最基層，保護(hù)群眾生命財產(chǎn)安全，幫助群眾排憂解難，與群眾進(jìn)行著最“親密”的接觸。
　　加強和創(chuàng)新社會管理要堅持以人為本，樹立為人民服務(wù)的理念。胡錦濤總書記強調(diào)，社會管理，說到底是對人的管理和服務(wù)，涉及廣大人民群眾切身利益，必須始終堅持以人為本、執(zhí)政為民，切實貫徹黨的全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，不斷實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民根本利益。保安工作涉及到各行各業(yè)及人民群眾日常工作生活方面的安全。保安服務(wù)企業(yè)和保安隊伍如何堅持以人為本、為人民服務(wù)，最大限度滿足人民群眾的需求，是我們在創(chuàng)新社會管理中亟待思考和解決的問題。
　　由于我們正處于社會轉(zhuǎn)型期，人們的觀念與需求日益多元化，客戶和群眾對于佛山保安員和保安服務(wù)的要求已不僅僅停留在確保安全上，而是在這一基礎(chǔ)上有著更多、更高的要求。一些企事業(yè)單位，需要女保安員，因為女保安員更適合處理辦公區(qū)的日常事務(wù)，更符合其和諧的企業(yè)文化氛圍。另一些企事業(yè)單位則希望保安員能夠為其做些力所能及的事情，如負(fù)責(zé)衛(wèi)生、收發(fā)信件等。在銀行、郵局等單位，則需要保安員根據(jù)這些單位的特點，掌握專門性的業(yè)務(wù)知識。在社區(qū)，需要保安員向“物業(yè)化”的方向發(fā)展，承擔(dān)維修、消防、衛(wèi)生等任務(wù)，多方面滿足群眾的需求，為群眾提供全方位的服務(wù)與幫助。在創(chuàng)新社會管理過程中，保安服務(wù)企業(yè)應(yīng)不斷拓展保安業(yè)務(wù)種類，在立足人防的基礎(chǔ)上，向、隨身護(hù)衛(wèi)、安全檢查以及安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險評估等方向延伸，多向高端業(yè)務(wù)靠攏，滿足人民群眾對保安服務(wù)日益多元化的需求。
　　積極參與各種大型活動安保勤務(wù)、搶險救災(zāi)及各類公益活動是保安工作者的光榮傳統(tǒng)。在當(dāng)前新形勢下，更應(yīng)創(chuàng)新保安工作，為更多的群體服好務(wù)。
　　在服務(wù)內(nèi)容上不斷創(chuàng)新與拓展的同時，更重要的是在服務(wù)態(tài)度上進(jìn)行改進(jìn)，從點滴做起，一切以滿足和服務(wù)客戶及群眾為出發(fā)點。保安員應(yīng)當(dāng)把自己當(dāng)成客戶單位的一員，樹立主人翁意識，與客戶單位領(lǐng)導(dǎo)及員工融洽相處。在面對廣大群眾時，要保持熱情文明的態(tài)度，多為群眾著想，讓服務(wù)更加人性化、更加貼近群眾。作為保安服務(wù)企業(yè)，要經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通，進(jìn)行定期與不定期的回訪，多了解客戶的需求，并及時做好落實整改，真正與客戶建立起穩(wěn)定而友好的關(guān)系。
　　加強和創(chuàng)新社會管理，關(guān)鍵在“服務(wù)”上。在保安工作中，無論是監(jiān)管者、經(jīng)營者、從業(yè)者，只要我們強化服務(wù)意識，提升服務(wù)水平，樹立有位必有為的理念，充分發(fā)揮保安作用，就能為社會管理的創(chuàng)新盡一份力。
    文章整理：佛山保安公司,高明保安公司  http://www.tradewithjoe.com/case-10-1.html