人技結(jié)合的服務特色：

完善的遠程監(jiān)控功能：設備遠程巡檢、圖像遠程調(diào)看、參數(shù)遠程設置、實時遠程監(jiān)聽對講。

先進的智能分析系統(tǒng)：入侵報警系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、智能巡更系統(tǒng)、尋呼對講系統(tǒng)、防爆安檢系統(tǒng)、緊急按鈕系統(tǒng)等。

語音對講：監(jiān)控指揮中心可以和用戶進行雙向通話：一是用戶自己可以和員工或家人實時通話，二是發(fā)生警情時，可以通過喊話方式語音核實或嚇走疑犯。

電子地圖：能夠在電子地圖上顯示報警點的準確位置，以及報警點附近的警力分布、攝像頭分布等信息。

專業(yè)隊伍：公司監(jiān)控指揮平臺擁有一支技能專業(yè)、經(jīng)驗豐富的監(jiān)控接警值機和應急出警隊伍，依托技術先進、功能強大的監(jiān)控報警平臺，開展24小時不間斷的監(jiān)控接警值機和用戶呼叫響應服務。

接警處警：實時查看聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點上傳的報警信息和設備故障信息，通過遠程圖像復核、電話通知用戶聯(lián)系人、遠程語音復核等方式確認報警原因，發(fā)生真實警情立即就近調(diào)度護衛(wèi)點值班保安或?qū)I(yè)應急隊伍趕往現(xiàn)場查看，并視現(xiàn)場情況決定是否需要向110、120、119等相關單位報警；事后向客戶提交異常報警情況報告。

視頻圖像輪巡：通過二級指揮平臺對用戶監(jiān)控系統(tǒng)的視頻圖像進行監(jiān)控輪巡，對特殊保障和重點監(jiān)控區(qū)域?qū)嵤Ｈ酥禉C，實現(xiàn)在特定時間、對重點區(qū)域的主動監(jiān)視和防控。

客戶服務：24小時電話服務響應，隨時接聽并響應用戶的設備報修、疑難咨詢和服務要求，及時向用戶通報問題處理和服務進展情況，并依托先進的用戶數(shù)據(jù)庫和流程信息管理系統(tǒng)，監(jiān)控指揮中心可以存儲并管理海量的用戶、系統(tǒng)、事件和服務過程等信息，定期向用戶提交警情處置、設備運行及服務統(tǒng)計等運營分析報告。

故障維修：24小時服務響應，及時、徹底的排除安防系統(tǒng)的各種故障，對于無法在短時間內(nèi)解決的設備故障，提供備用設備替換。

保險理賠：向遭遇盜搶損失的用戶按服務條款的保險理賠服務進行賠付。